Nous vous offrons la livraison pour toute commande supérieure à 180 €.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes dont les articles sont en stock sont traitées immédiatement et expédiées avec un délai de livraison de 2 à 7 jours en fonction du pays. Tous les envois sont traités dans notre entrepôt de Majorque.
Est-ce que Carmina livre dans le monde entier ?
Nous vous offrons la livraison dans le monde entier pour toute commande supérieure à 180 €. Nous proposons des envois express par UPS ou DHL, selon les pays. Les commandes à destination de la Chine et de la Russie sont expédiées via la poste nationale espagnole (Correos). La livraison par la poste prend 15 à 45 jours. Le prix de l’article et les frais d’expédition n’incluent ni les droits de douane, ni les taxes ou frais éventuels. Veuillez vous renseigner auprès du service des douanes de votre pays pour connaître le montant de ces coûts supplémentaires avant d'acheter nos produits.
Comment les articles fabriqués à base de peaux exotiques sont-ils expédiés ?
Orders containing exotic skins (lizard, alligator, crocodile ...) must be accompanied by a certificate issued by the ministry that indicates the traceability of the skins.
• This certificate is only needed to export pairs of exotic skins outside the EU.
• Official CITES Certificates are issued by the Spanish administration and usually delay shipments between seven and fourteen days.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès qu'une commande quitte notre usine ou notre entrepôt, un email automatique comprenant votre numéro de suivi vous est envoyé. Il vous précise tous les détails concernant la date de livraison prévue, la localisation du colis, etc.
Est-ce que le prix de ma commande inclut la TVA ?
Notre site Web est géosensible et affiche automatiquement le prix sans TVA si vous naviguez hors de l'UE.
Vais-je devoir payer des droits de douane ?
Carmina ne facturera pas la TVA pour toute commande expédiée en dehors de l'UE.
Toutefois, le prix de l’article et les frais d’expédition n’incluent ni les droits de douane, ni les taxes ou frais éventuels. Veuillez vous renseigner auprès du service des douanes de votre pays pour connaître le montant de ces coûts supplémentaires avant d'acheter nos produits.
Comment calculer les droits de douane que je devrai payer à l’arrivée ?
Les droits de douane, taxes et frais sont généralement calculés par les douaniers locaux. En règle générale, on doit s’acquitter de ces droits de douane avant la livraison de l'article. Veuillez vous renseigner auprès du service des douanes de votre pays pour connaître le montant de ces coûts supplémentaires avant d'acheter nos produits.
