Ofrecemos envíos gratuitos en pedidos superiores a 180 €.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Cuando el artículo está en stock, en nuestro almacén en Mallorca, preparamos el envío de inmediato.
El tiempo de entrega será de 2 a 7 días, dependiendo del país de destino.
¿Realizáis envíos a todo el mundo?
Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo de manera gratuita en pedidos superiores a 180 €, a través de servicios de mensajería urgente (UPS o DHL).
En cuanto a los pedidos para China o Rusia, enviamos los paquetes a través de la empresa de servicio postal española (Correos). En estos dos casos, la entrega se hará entre 15 y 45 días.
Los derechos de importación, impuestos y tasas no están incluidos ni en el precio del producto ni en los gastos de envío. Antes de comprar alguno de nuestros productos, infórmate en la oficina de aduanas de tu país sobre los costes adicionales.
¿Cómo enviáis los artículos de piel exótica?
Cualquier pedido que contenga pieles exóticas (lagarto, alligator o cocodrilo) debe ir acompañado de un certificado expedido por el Ministerio, que informa de la trazabilidad de las pieles.
• Este certificado es necesario únicamente para exportar calzado de piel exótica fuera de la Unión Europea.
• La Administración española es la que expide los certificados oficiales (CITES) y puede retrasar los envíos entre 7 y 14 días.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
En cuanto tu pedido salga de nuestra fábrica o almacén, recibirás un e-mail automático con tu número de seguimiento de pedido. Recibirás actualizaciones sobre el estado del pedido, fecha prevista de entrega y localización del paquete.
¿Mi pedido incluye IVA?
Si entras en nuestra web desde cualquier lugar del mundo fuera de la Unión Europea, verás automáticamente el precio sin IVA.
¿Pagaré los costes de importación?
Carmina no cobra IVA por ningún pedido enviado fuera de la UE.
Sin embargo, los derechos de importación, los impuestos y las tasas no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío.
Antes de comprar alguno de nuestros productos, infórmate sobre los costes adicionales en la oficina de aduanas de tu país.
¿Cómo puedo calcular los impuestos de importación que abonaré al recibir mi par de zapatos?
Por lo general, los inspectores de aduanas locales calculan el importe de aranceles, impuestos y demás costes de importación, y el pago se solicita antes de la entrega del artículo.
Antes de comprar alguno de nuestros productos infórmate sobre los costes adicionales en la oficina de aduanas de tu país.
