使用条款

使用条件 

针对现行的一般使用条件，销售条件和隐私政策（以下简称“CU”）网站 www.carminashoemaker.com（以下简称“本网站”）的管理，ALTA ZAPATERIA BALEAR S.L. （以下简称“ALZABAL”）为持有人。 ALZABAL 是一家西班牙有限责任公司，地址为C / Berenger D'Anoia，60，07300 印加（马略卡），于巴利阿里群岛商业登记处注册，其税号为 B-07903735，在公司的第八部分第1,579卷内登记，PM 页为 29,676

通过其网站www.carminashoemaker.com，ALZABAL提供有关产品和服务的相关信息及购买可能性。由于网站的内容和目的，想购买任何产品（以下简称“客户”）的人员必须在下单之前填写表格内的所有部分，并选择接受进入该网站时，所发布版本的 CU

无论如何，不进行购买的自然人和法人也可以访问网页（以下简称“用户”）。就该方面，访问该网站的用户同意遵守一般条款中包含的条款和条件，只要适用。

ALZABAL 希望让客户和用户知道，上述条款专门针对18岁以上的顾客。

产品信息

网站上所显示的产品描述尽可能与成品相符。但是，附上每个产品的信息以及与其相关的照片或视频作为指导。产品价格可能不包括运送费用，对此，将在操作结束时详细说明。

税费

将对任何欧盟成员国境内的交付采购，征收增值税。对于在非欧盟境内，加那利群岛，休达或梅里亚地区的购买，在不影响依照上述地区的有关规定、征收相应税费的情况下，免征增值税。

可用性

ALZABAL 通知客户，在任何情况下都不会故意销售，超出库存量数额的产品，并将尽力满足任何客户对产品的需求。 但是，某些情况下， ALZABAL 的不可控因素，如人为错误或计算系统故障，使得最终出售数量可能与实际库存量不符。

如果已下订单中的产品无库存，需通过邮件，通知顾客部分或全部取消订单。由于缺乏库存而导致的订单部分取消，则无法取消全部订单。如果由于该类取消，客户要退回所交付的产品，必须遵循退货部分的相关规定。

付款

客户同意在下订单时付款。 网站上所提供的初始价格需加上其对应的运费价格。无论如何，上述费率将在购买完成之前，通知客户。

与采购订单所对应的凭证，将在填写订单时，发送至客户所提供的电子邮件地址。

客户必须通过信用卡，借记卡，或 PayPal支付相应的订单金额。

安全性

ALZABAL 具备该行业的可获得的最佳安全措施。此外，支付过程在使用安全套接层（SSL）协议的安全服务器上完成。安全服务器建立了一个连接，使得信息通过128位算法加密传输，确保其只能被客户端的计算机和网站所解读。 这样，当使用SSL协议时，可保证:

-客户端正在将其数据传送到 ALZABAL的服务器中心，而不是任何其他尝试忽略该操作的服务器。

-在客户端和 ALZABAL的服务器中心之间。数据传输加密，避免了可能读取或第三方操纵。

ALZABAL 还表示，无权访问与支付操作相关的机密数据，也不会进行存储。

只有“桑坦德银行”可以使用这些数据作为付款和收集管理，而其他第三方无法访问。

订单格式化

订单一经格式化，接受CU并确认购买流程后，ALZABAL 总是会向客户发送电子邮件，确认购买的详细信息。

取消订单

ALZABAL 接受取消订单，其前提是商品尚未离开仓库。您如果要进行取消，必须发送电子邮件至info@carminashoemaker.com。

订单一经分配或发送，由于操作原因，将不接受取消订单。如果您仍希望从仓库中分配或退还订单，将必须按照退货部分中的步骤进行退货。

期限，交付和优惠

1. 产品交付

ALZABAL承诺将产品以完美状态，向客户订单中所指定的地址提交。为了优化交货，我们对客户在正常营业时间内，提供订单地址，表示感谢。

当客户在订单中输入的送货地址有误或不完整时，ALZABAL 对交付中产生的错误概不负责。

ALZABAL 通知客户，同一订单可能分批交货。

2. 交货期限

交货的最大期限在3到45个工作日之间，具体取决于目的地国家。 针对国外交货订单，期限为一到两周。配送期限是指示性的。 每次交货完成为运输配送公司向顾客交付产品，是通过运输公司所使用的控制系统而实现。在 ALZABAL,订单延迟交货的情况下，客户可以按照“退货”部分的相关步骤，取消订单。

在运输配送公司在期限内交付产品或因顾客原因而无法交付的情况下，将不会被视为延期交付。

3. 无法交付和优惠

如果在交货时，客户不在，承运人将留下凭证，指示如何继续安排新的交货

如果在交货后的3至5个工作日内，仍未安排订单交货，产品将退还至仓库，客户需承担新的运输费用。

同时，客户将承担回收产品的费用以及可能的相关管理费用。

这些费用将从购买物品所支付的金额中扣除。如果无法完成交付的原因是包裹损失，承运人将开始调查。 在这些情况下，运营商的回复期限通常为一到三个星期。

4. 交付异常

客户必须在承运人面前，确认包裹的良好状况。承运人根据ALZABAL 要求，所交付的产品，在交货单中注明，任何包装中可能发现的异常情况。之后，产品一经客户检查，如果检测到任何事故，如打击，破损，开启的迹象或由该货物所造成的任何损坏，将承诺通过电子邮件在最短的时间内将其传达给 ALZABAL，在交货后的最多7个工作日内。

退货

1. 退货流程。

所有在 ALZABAL 购买的产品都可以退回并退还，只要客户从订单发货之日起30个工作日内，向ALZABAL退回所购买的产品，并符合该部门规定的其他条件。

ALZABAL只接受满足以下要求的退货:

1. 产品必须和交付状态相同，并尽可能保留其原始包装和标签。

2. 客户必须通过保护箱或类似的方式退回产品，以尽最大保证，完好到达 ALZABAL 商店。

3. 发票的副本必须包含在包装内，标记退回产品，退货原因，填写退款表格。

4. 收到产品的同一承运人将退回邮资。 如果是由另一个承运人完成，需支付退货邮资。 ALZABAL。不接受任何邮资退还。

5. 如果您想退回产品，您必须通过eshop@carminashoemaker.com与我们联系，通知您要退货的产品和原因。 如果退货原因归于ALZABAL（产品存在缺陷或不符合要求），返还货款将包括运费和退货费用（如适用）。 但是，如果为其他原因（产品正确但不符合您的喜好），运费和退货费用将由您个人承担。 收到退货后，ALZABAL将检查产品的状态，并在适用的情况下进行金额返还。

ALZABAL对于在不遵守程序中确定步骤的情况下，因退货而产生的费用，不承担任何责任。

2. 客户退款

如果因客户原因进行退货，将向客户返还和退还产品相同的金额，减去运费及相关费用。

只有在交付的产品存在缺陷或不正确的情况下，如果顾客支付了运费，ALZABAL还将向顾客返还该部分费用。 退货和部分取消订单将导致部分退款。

ALZABAL采用同一制度的经济退货令，进行管理返还至仓库，已通过的产品。其支付在48 小时内完成。 退款在客户帐户或卡上的应用将取决于银行卡和银行卡的发行实体。 借记卡/银行转帐的申请期限为7天，信用卡则最多为30天。

任何情况下，定制产品不得更改。.

不可抗力

任何一方因不可抗力而无法遵守义务，将不构成任何责任。履行义务将延迟到不可抗力的情况停止，如果所述原因延长，任何一方可以要求终止合同，而无需任何赔偿。

适用法律和法定管辖权。

通过门户网站www.carminashoemaker.com进行的购买，须遵守西班牙立法规定。

如果在解释或适用这些合同条件方面出现任何冲突或差异，在此情况下，法院和法庭将考虑这一点，具有管辖权的适用法律规定，在处理消费者问题时，需考虑采购方的义务或所在地。 

如果采购方位于西班牙境外，双方均向印加法院（西班牙）提交放弃诉讼文书。

知识产权

ALZABAL ALZABAL拥有该网页的内容，设计和源代码的所有权利，特别是包括但不限于照片，图像，文字，徽标，设计，商标，商品名称和网站数据。

提醒客户和用户，上述权利受到当前西班牙知识产权与国际立法工业产权的保护。

同样，在不影响前述内容的情况下，该网站的内容也被视为计算机程序，因此适用于所有西班牙和欧洲共同体的有关规定。

未经 ALZABAL明确许可或书面许可，不得将本网站内容全部或部分复制，甚至不得超链接或任何内容。

此外，未经ALZABAL明确书面许可，完全禁止将本网站的全部或部分内容仿造，甚至超链接或其任何内容。

同样，禁止复制、仿造、改编、修改、分发、商业化、公开传播和/或违反当前西班牙和/或国际知识产权和/或工业财产条例的相关桂东。 如需使用该网站内容，需得到 ALZABAL 明确授权或书面许可。

ALZABAL 表示不授予任何关于知识产权和/或工业或任何其他相关权利或财产的隐含许可或授权，直接或间接地包含在网站内容。

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

访问网站和停留。对于我们的内容，顾客和用户需对其行为负全责，访问网站信息，浏览网页以及进入网站后。

出于上述原因，顾客和用户全权负责

ALZABAL 和第三方:

1. 因违法或违反本文件的目的或后果，而使用网站的任何内容，无论 ALZABAL 是否以其名义正式出版，均可能造成一系列后果；

2. .因违反本文件内容的使用而可能产生的后果，对第三方的利益或权利有害，或以其他用户任何方式损害，禁用或恶化网站或其服务或影响正常享受。

ALZABAL保留在适当的情况下更新内容的权利，以及暂时或永久地消除，限制或阻止其访问的权利。以及本文档中出现，如拒绝访问网络，客户和用户滥用内容和/或违反相关条件。

ALZABAL 进行告知，不保证:

1. 访问网站和/或网站链接无间断或无错误。

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3. 3.顾客和用户可以利用本网站的信息或内容，或将网站链接达到其个人目的。 本网站所载信息应被顾客或用户视为指导信息，与目的及影响有关:

ALZABAL 不保证本网站所包含的信息的准确性，这可能导致网站中存在某些不准确内容，因此对用户可能的损害或不便，不承担任何责任。

我们的责任

ALZABAL为发布而非限制，承担责任:

 1. 顾客或用户可以使用该网站的材料或链接，无论是禁止还是允许，违反网站或第三方的知识产权和/或工业内容。

2. 由于搜索工具的正常或异常操作，组织或内容的位置和/或访问网络而导致对客户和用户可能造成损害，一般来说，Web或程序提供给用户的技术要素开发或检测会产生错误或问题。

3. 客户端或用户可以通过网站内包含的链接，访问页面的内容，无论是否已被授权。

4. 从未成年人进入网站内容，由父母或监护人负责，对孩子的活动进行充分的控制，或者安装某些控制使用互联网的工具，以避免（i）获取不适合未成年人的材料或内容，以及（ii）未经父母或监护人事先授权，发送个人资料。

5. 通过网络和/或链接网站组织的辩论，论坛，聊天和虚拟社区的沟通或对话，不会回应，因此，由于这种通信和/或对话，客户或私人和/或集体用户可能遭受损害和损失。

任何情况下，ALZABAL 都将不承担责任:

1. 客户在订单中输入数据时出现错误或延迟访问网站，而确认订单的收件人或任何异常的缓慢或无法收到。发生此类事件的原因，可能是由于网络问题，不可预见事件或不可抗力以及 ALZABAL信誉外的不可预见性其他意外事件。

2. 在通信，删除或不完整传输过程中可能发生的故障或事件，所以不能保证网站的服务连续运行。

3. 由于服务的低效使用和客户的恶意，造成网站错误或损害。

4. 客户提供的用于发送订单确认的电子邮件地址中，存在不可操作性或问题。

5. 无论如何，ALZABAL 致力于解决可能出现的问题，并向客户提供一切必要的支持，以便能够快速，满意地解决这一情况。

6. 此外，ALZABAL有权在规定的时间间隔内，进行促销活动，以促进新客户的注册。ALZABAL 保留修改晋升申请条件的权利，延伸正确沟通的时间，或在发现任何参与者异常，滥用或不道德行为的情况下，不得将任何参与者排除在外。

7. 对代理商通过客户服务，而提供建议所造成的后果不负责任。总是给予建议作为指导。

COOKIE 技术就业。

为了方便搜索并加快购买进程，当访问网站 www.carminashoemaker.com时，涉及使用Cookie。Cookie 仅与匿名用户和其电脑相关联，不提供允许获取用户个人信息的消息。

用户可以在注册时可请求系统，进行自动识别，而无需事先识别其访问数据，从而允许其进行直接访问。

这种自动识别是通过cookies完成的，所以如果用户从不同的计算机连接到www.carminashoemaker.com，或者删除了其临时Internet文件（缓存和/或cookies），将会要求进行个人识别。管理员不使用“垃圾邮件”技术，将只会通过该网站所启用的电子表单，处理用户的传输数据。个人资料的处理以及通过电子方式发送的商业通信将按照12月13日第15/1999号的组织法及7月11日第34/2002号的“信息社会与电子商务”服务，进行字符保护。.

隐私政策

根据“12月13日，15/1999号组织法”“保护个人资料”规定，我们通知您，您的数据将被纳入 ALZABAL 的责任档案中，因为我们所具有的关系，以便能够履行承诺 。您可以向我们邮寄信件，行使您的访问，取消，纠正和反对的权利: 地址：C/Berenger D’Anoi 60,邮编 07300 印加(马略卡)。直到您通知我们，否则我们将认为您的数据尚未修改。您已同意，通知我们，所做出的任何更改及相关处理。

同样按照7月11日的 34/2002“信息社会与电子商务服务”法律中的第二十一条规定，如果您在网站的注册表中，向我们明确表示同意，我们可能会通过电子邮件或任何其他电子通信方式，向您发送我们认为可能，使您感兴趣的产品或促销活动的广告。

我们通知您，您随时可以通过向该电子邮件地址发送邮件，以撤销接收商业信息的通知：info@carminashoemaker.com

取消

当这些CU中的条款被宣布为无效时，其他条款将继续有效，应考虑到双方的意愿和这些CU的目的进行解读。

ALZABAL 不得行使赋予本文件的任何权利和技能，绝对不得暗示放弃此类权利，除非 ALZABAL 明确承认或已对每种情况进行标记。

修改使用条件

任何时候，ALZABAL 保留修改网站介绍和配置以及通用条件的权利。因此，建议客户每次访问网站时，进行仔细阅读。客户和用户将始终将这些CU显示在可见处，以方便其进行任意查询。无论如何，接受CU将成为通过网站获得产品的必要及初步步骤。

适用法律和仲裁

针对有争议的任何问题或网站www.carminashoemaker.com的责任，西班牙法律将适用，有权解决由本网站（西班牙）印加法院引起的或与本网站有关的所有争议。