Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $180. Los pedidos inferiores a $180 estarán sujetos a una tarifa estándar de $35.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos que contengan artículos disponibles en stock se procesarán y enviarán en 2 a 7 días hábiles a través de DHL/FedEx. Si algún artículo no estuviera disponible en stock, procederemos con su producción. Tenga en cuenta que requerimos de aproximadamente 45 - 60 días para la fabricación.
Todos los pedidos se envían con 'firma requerida' para proteger a nuestros clientes contra el robo o pérdida. Tenga en cuenta que las instrucciones de entrega no se pueden cambiar una vez que el envío está en tránsito. Si desea renunciar al requisito de firma, infórmenos antes del envío. Tenga en cuenta que no podemos asumir responsabilidad por robo o pérdida si se modifican las instrucciones.
¿Cómo se realizan los envíos de artículos de piel exótica?
Los pedidos asignados a nuestro almacén principal en España, que contengan artículos de piel exótica (lagarto, caimán, cocodrilo...) deberán ir acompañados de un certificado CITES expedido por el ministerio español que indique la trazabilidad de la piel.
Este certificado solo es necesario para exportar pares de pieles exóticas fuera de la UE.
Los Certificados Oficiales CITES son emitidos por la administración española y suelen retrasar los envíos aproximadamente 1 mes desde la fecha de solicitud.
Esto no se aplicará a pedidos en los cuales los artículos estén disponibles en nuestras instalaciones EE. UU.
¿Tendré que asumir costes de importación?
Los pedidos enviados a Estados Unidos no serán sujetos a costes de importación.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi envío?
Una vez su pedido haya sido enviado, le llegará un correo electrónico automático conteniendo su número de seguimiento de envío. A través de este, tendrá detalles actualizados sobre la fecha prevista de entrega y la ubicación específica del paquete.
Una vez que se ha realizado un pedido que contiene varios artículos, tenga en cuenta que no podemos dividir el pedido en varios envíos. Si es necesario, deberá realizar dos pedidos separados.
No se aceptarán cancelaciones de pedidos en tránsito.
Consulte nuestros términos de uso para obtener más información sobre cancelaciones de pedidos.