CONDITIONS D'UTILISATION

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre politique de confidentialité, qui décrit comment nous utiliserons vos informations, se trouve à [https://www.carminashoemaker.com/en/pages/4658]. En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement tel que décrit dans cette politique et garantissez que toutes les données que vous nous fournissez sont exactes.

INTERDICTIONS

Vous ne devez pas faire un usage abusif de ce site Web. Vous ne devez pas : commettre ou encourager une infraction pénale ; transmettre ou distribuer un virus, un cheval de Troie, un ver, une bombe logique ou tout autre matériel malveillant, technologiquement nuisible, en violation de la confidentialité ou de toute autre manière offensant ou obscène ; pirater tout aspect du service ; corrompre des données ; causer des désagréments aux autres utilisateurs ; porter atteinte aux droits de propriété d'une autre personne ; envoyer toute publicité non sollicitée ou du matériel promotionnel, couramment appelé "spam" ; ou tenter de nuire à la performance ou à la fonctionnalité de toute installation informatique accessible via ce site Web. Enfreindre cette disposition constituerait une infraction pénale, et www.carminashoemaker.us signalera toute violation similaire aux autorités chargées de l'application de la loi compétentes et divulguera votre identité.

Nous ne serons pas responsables des pertes ou des dommages causés par une attaque par déni de service distribué, des virus ou tout autre matériel technologiquement nuisible qui pourrait infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre matériel protégé par des droits d'auteur en raison de votre utilisation de ce site Web ou de votre téléchargement de tout matériel posté sur ce site Web ou sur tout site Web lié.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les droits de propriété intellectuelle sur tous les logiciels et contenus (y compris les images photographiques) mis à votre disposition sur ou via ce site Web restent la propriété de www.carminashoemaker.us ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les traités du monde entier. Tous ces droits sont réservés par www.carminashoemaker.us et ses concédants de licence. Vous pouvez stocker, imprimer et afficher le contenu fourni uniquement pour votre usage personnel. Vous n'êtes pas autorisé à publier, manipuler, distribuer ou reproduire de quelque manière que ce soit, sous quelque forme que ce soit, tout le contenu ou des copies du contenu qui vous sont fournis ou qui apparaît sur ce site Web, ni à utiliser un tel contenu dans le cadre de toute entreprise ou entreprise commerciale.

CONDITIONS DE VENTE

En passant une commande, vous proposez d'acheter un produit soumis aux termes et conditions suivants. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et à la confirmation du prix de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité et des retards éventuels dus aux retards postaux ou à la force majeure, dont nous ne serons pas responsables.

Pour conclure un contrat avec www.carminashoemaker.us, vous devez être âgé de plus de 18 ans et posséder une carte de crédit ou de débit valide délivrée par une banque acceptée par nous. www.carminashoemaker.us se réserve le droit de refuser toute demande que vous auriez formulée. Si votre commande est acceptée, nous vous en informerons par e-mail et nous confirmerons l'identité de la partie avec laquelle vous avez contracté. Il s'agira généralement de www.carminashoemaker.us ou, dans certains cas, d'une tierce partie. Lors de la passation d'une commande, vous garantissez que toutes les informations que vous nous avez fournies sont vraies et exactes, que vous êtes un utilisateur autorisé de la carte de crédit ou de débit utilisée pour passer votre commande et que vous disposez de fonds suffisants pour couvrir le coût des marchandises. Les prix des produits et services étrangers peuvent varier. Tous les prix annoncés sont soumis à de telles modifications.

Lorsque vous passez une commande, vous recevrez un e-mail d'accusé de réception confirmant la réception de votre commande : cet e-mail ne constitue qu'un accusé de réception et ne constitue pas une acceptation de votre commande. Un contrat entre nous ne sera pas conclu avant que nous vous ayons envoyé une confirmation par e-mail que les marchandises que vous avez commandées ont été expédiées. Seuls les biens figurant dans l'e-mail de confirmation envoyé au moment de l'expédition seront inclus dans le contrat conclu. Bien que nous nous efforcions de nous assurer que toutes les informations, descriptions et prix qui apparaissent sur ce site Web sont exacts, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix des marchandises que vous avez commandées, nous vous informerons de cette erreur dès que possible et vous donnerons la possibilité de confirmer à nouveau votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, nous considérerons la commande comme annulée. Si vous annulez et que vous avez déjà payé pour les marchandises, vous recevrez un remboursement intégral.

À réception de votre commande, nous effectuons une vérification standard de votre carte de paiement pour nous assurer que des fonds suffisants sont disponibles pour exécuter la transaction. Votre carte sera débitée dès réception de l'autorisation. Les fonds reçus lors du débit de votre carte seront traités comme un dépôt en garantie pour la valeur des marchandises que vous souhaitez acheter, telles qu'elles sont indiquées dans l'e-mail de confirmation.

Si un article n'est pas disponible en stock au moment de l'achat, il sera envoyé en fabrication (à l'exception de la section Outlet). Les clients seront informés de la disponibilité des stocks directement via la page produit, au moment du paiement et via l'e-mail de confirmation de la commande. Carmina Shoemaker informe le client que le délai de fabrication peut varier ou être prolongé si le client demande des modifications aux commandes en production.

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Les descriptions des produits présentés sur le site Web visent à être aussi proches que possible du produit fini. Les informations données sur chaque produit, ainsi que les photos ou vidéos du produit, sont fournies à titre indicatif uniquement. Les couleurs du cuir affichées sur notre outil de personnalisation 3D sont à des fins illustratives. Bien que nous fassions des efforts continus pour mettre à jour notre outil afin de représenter les couleurs le plus précisément possible, nous ne pouvons pas garantir que votre écran affichera précisément la couleur du produit. Nous demandons également à nos clients de prendre en compte que le cuir est un produit naturel et peut varier légèrement en teinte d'une peau à l'autre. Notre service clientèle est à votre disposition et se fera un plaisir de vous fournir des images de nos options de cuir disponibles pour votre référence. Des échantillons de cuir sont également disponibles sur demande. Carmina Shoemaker informe le client que certains produits de la section Outlet peuvent présenter de très légères imperfections esthétiques superficielles, qui n'altèreront en rien l'intégrité ou la qualité du produit. Nous demandons à nos clients de prendre en compte que les articles de la section Outlet sont généralement constitués de produits des collections passées et bénéficient d'une réduction de 30 % pour s'assurer qu'ils ne restent pas sur nos étagères et reçoivent les soins appropriés.

DÉLAIS DE LIVRAISON, EMPLACEMENTS ET PERTE

(a) Livraison des produits Carmina Shoemaker s'engage à livrer le produit en parfait état à l'adresse désignée par le client sur le bon de commande. Afin d'optimiser la livraison, nous apprécierions que le client indique une adresse à laquelle la commande peut être livrée pendant les heures de travail normales. Carmina Shoemaker ne sera pas responsable des erreurs de livraison lorsque l'adresse de livraison indiquée par le client sur le bon de commande est incorrecte ou omise. Nous informons nos clients qu'une même commande peut être divisée en plusieurs livraisons. Nous demandons à nos clients de noter que toutes les commandes sont expédiées avec des instructions de "signature requise" afin de garantir que nous puissions protéger nos clients en cas d'incident de livraison. Si vous demandez que l'expédition soit effectuée sans "signature requise", Carmina Shoemaker ne pourra pas prendre la responsabilité en cas de vol ou de perte. Si votre commande rencontre un incident en transit vers votre adresse, veuillez communiquer rapidement avec notre service clientèle afin que nous puissions vous aider et lancer une enquête si nécessaire.

(b) Délai de livraison Le délai de livraison des produits sera de 3 à 7 jours ouvrables. Chaque livraison sera considérée comme ayant eu lieu lorsque la société de courrier mettra le produit à la disposition du client. Cette information n'est donnée qu'à titre informatif. Aucune livraison en retard ne sera considérée comme ayant eu lieu lorsque la commande sera mise à la disposition du client par le transporteur dans le délai convenu, et que la livraison n'a pas pu être effectuée pour des raisons imputables au client.

(c) Échec de la livraison et perte Si, au moment de la livraison, le client est absent, le transporteur laissera une note précisant comment organiser une nouvelle livraison. Si la commande ne peut pas être livrée de 3 à 5 jours ouvrables après avoir été expédiée pour la livraison, elle sera renvoyée dans nos entrepôts et le client devra supporter les frais de livraison, même s'il a acheté deux paires ou plus.

De plus, le client devra supporter les frais de retour des marchandises à leur point de départ, ainsi que les frais de manutention, le cas échéant. Ces frais seront prélevés sur le montant payé lors de l'achat des marchandises. Si la raison pour laquelle la livraison n'a pu être effectuée est que le colis a été perdu, notre transporteur ouvrira une enquête. Dans ces cas, le délai de réponse de nos transporteurs varie généralement entre une et trois semaines. Si un envoi est redirigé vers une installation OverGoods en raison de l'incapacité du client à accepter la livraison, Carmina Shoemaker ne supportera pas les coûts liés à une nouvelle tentative de livraison. Si votre commande rencontre un incident en transit vers votre adresse, veuillez communiquer rapidement avec notre service clientèle afin que nous puissions vous aider et lancer une enquête si nécessaire.

(d) Soin lors de la livraison Le client doit vérifier que le colis est en bon état en présence du transporteur qui livre le produit pour le compte de Carmina Shoemaker, en spécifiant sur le bon de livraison tout problème lié à l'emballage. Si, par la suite, après vérification du produit, le client constate quelque chose d'anormal, comme un emballage endommagé, des signes d'ouverture ou des dommages dus au transport, le client accepte de signaler à Carmina Shoemaker par e-mail dès que possible et dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison.

ANNULATIONS DE COMMANDES

Carmina Shoemaker acceptera les annulations de commandes si elles sont demandées avant l'expédition de nos entrepôts et si les articles sont éligibles à l'annulation. Pour les annulations, vous devez envoyer un e-mail à info@carminashoemaker.com. Carmina Shoemaker n'acceptera pas les annulations de commandes qui ont été modifiées à la demande du client, sauf si la modification n'a pas encore été effectuée, par exemple, les installations de fer encastrés, les installations de semelles en caoutchouc demi-rigide, le glaçage etc. Les commandes sur mesure et MTO ne seront pas éligibles à une annulation, sauf si la fabrication n'a pas encore commencé. Carmina Shoemaker n'acceptera pas les annulations de commandes contenant des articles en cuir exotique une fois que le certificat CITES aura été demandé. La documentation CITES sera demandée environ 2 à 7 jours après la passation de la commande, si l'article demandé est en stock. Une fois la commande expédiée, les annulations ne seront pas acceptées pour des raisons opérationnelles. Une fois que la commande est en transit, vous devez accepter la livraison et procéder à un retour. Veuillez contacter notre service clientèle ou consultez notre section "retours" pour plus d'informations.

TAXES ET DROITS DE DOUANE

Tous les prix sont indiqués sans aucune taxe applicable à votre emplacement géographique. Lorsque vous passez à la caisse, vous pourrez voir toutes les taxes et droits de douane (le cas échéant) ajoutés à votre total avant de prendre votre décision finale quant à la soumission de votre commande. Les taxes seront appliquées aux commandes achetées aux États-Unis conformément aux lois actuelles sur la taxe de vente de l'État applicable. Les citoyens de l'État de New York peuvent avoir à payer la taxe de vente liée à l'adresse de livraison.

EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

Le contenu affiché sur ce site Web est fourni sans aucune garantie, condition ou déclaration quant à son exactitude. Sauf indication expresse contraire, dans toute la mesure permise par la loi, www.carminashoemaker.us et ses fournisseurs, fournisseurs de contenu et annonceurs excluent expressément toutes les conditions, garanties et autres termes qui pourraient autrement être implicites par la loi, la common law ou le droit de l'équité et ne seront pas responsables de tout dommage, y compris, mais sans s'y limiter, tout dommage direct, indirect, spécial, consécutif, punitif ou accessoire, ou tout dommage pour perte d'utilisation, de bénéfices, de données ou d'autres biens incorporels, pour atteinte à la réputation ou à la réputation, ou pour le coût de l'acquisition de biens et de services de remplacement, découlant de l'utilisation, de l'impossibilité d'utiliser, de la performance ou des défaillances de ce site Web ou des sites liés et de tout matériel publié sur ceux-ci, quels que soient les dommages aient été prévisibles ou qu'ils découlent d'un contrat, d'un délit, de l'équité, de la restitution, en vertu de la loi, de la common law ou autrement. Cela n'affecte pas la responsabilité de www.carminashoemaker.us en cas de décès ou de blessure personnelle résultant de sa négligence, de déclaration mensongère frauduleuse, de déclaration mensongère quant à une question fondamentale ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

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VARIATION

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Si une partie des Conditions d'utilisation est inapplicable (y compris toute disposition par laquelle nous excluons notre responsabilité envers vous), l'applicabilité de toute autre partie des Conditions d'utilisation n'en sera pas affectée, toutes les autres clauses demeurant en vigueur. Dans la mesure du possible, lorsque toute clause/sous-clause ou partie d'une clause/sous-clause peut être dissociée pour rendre la partie restante valable, la clause sera interprétée en conséquence. En outre, vous acceptez que de telles clauses/sous-clauses sont rédigées pour refléter autant que possible les intentions des parties initiales, conformément à la loi applicable.

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Les tribunaux de l'État de New York auront compétence exclusive pour tout litige découlant des présentes Conditions d'utilisation ou de votre utilisation de ce site Web. Ces Conditions d'utilisation sont régies par le droit de l'État de New York, sans égard à ses dispositions en matière de conflits de lois.