如何查看我的订单历史记录？
您可以在私人客户区域找到此前的订单。 使用您的用户名和密码登录，以获取有关以前的鞋楦、型号和尺寸的详细信息。
我选取了一个在线订单，想修改一些细节，应该如何进行？
请尽快与我们的客户服务团队联系。 我们将尽力尝试修改您的详细信息。
如何取消我的订单？
请联系我们的客户服务团队，告知您要取消的订单编号。 我们将进行查看，以便在仓库处理您的订单前停止发货。
您的订单存在错误？
请联系我们的客户服务团队并提供详细信息。 问题的相关图片也将提供帮助。 我们将尽快为您提供咨询。
如何运送珍稀皮革物品？
"含有珍稀皮革（蜥蜴，短吻鳄，鳄鱼...）的订单必须附有由部级办法的可追溯皮革证书。
•仅在向欧盟成员国以外国家出口珍稀皮革时才需该证书。
•官方CITES证书由西班牙政府颁发，通常延期发货时间在7到14天间。"
所有退回物品应以原始状态和包装寄送，包括标签，例如 鞋子应与原装鞋盒一起退回。 如在不合适的情况下退还了一件商品，我们可能需要再次寄还给您。
信用卡
为了保护您的个人数据，并避免电话欺诈，我们无法通过电话或邮件接收付款信息。
贝宝
"任何客户都可以使用PayPal 账户在网站进行购买。
拥有PayPal 账户或没有PayPal 账户的客户都可以选择PayPal作为付款方式"