BESTELLUNGEN

Wie kann ich meine Bestellhistorie einsehen? Ihre bisherigen Bestellungen finden Sie im privaten Kundenbereich. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort an, um Einzelheiten zu Ihren vorherigen Leisten, Modellen und Größen zu erhalten. Ich habe eine Online-Bestellung aufgegeben und möchte einige Details ändern. Wie soll ich vorgehen? Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Daten zu ändern. Wie kann ich meine Bestellung stornieren? Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team und teilen Sie uns die Bestellnummer mit, die Sie stornieren möchten. Wir werden prüfen, ob es möglich ist, den Versand zu stoppen, bevor unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet. Gab es einen Fehler in Ihrer Bestellung? Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team mit den Einzelheiten. Einige Bilder des Problems wären ebenfalls hilfreich. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine Nachricht zukommen lassen. Wie werden exotische Hautartikel verschickt? "Bestellungen mit exotischen Häuten (Echse, Alligator, Krokodil ...) müssen von einem vom Ministerium ausgestellten Zertifikat begleitet werden, das die Rückverfolgbarkeit der Häute angibt. • Dieses Zertifikat wird nur für den Export von Schuhpaaren aus exotischen Häuten außerhalb der EU benötigt. • Offizielle CITES-Zertifikate werden von der spanischen Verwaltung ausgestellt und verzögern in der Regel den Versand zwischen sieben und vierzehn Tagen." Alle zurückgegebenen Artikel sollten in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung einschließlich Tags zurückgesandt werden; so sollten Schuhe beispielsweise in ihrem Original-Schuhkarton zurückgesandt werden. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in einem nicht ordnungsgemäßen Zustand an uns zurückgesandt wird, müssen wir ihn möglicherweise an Sie zurücksenden. Kreditkarte Zu Ihrer eigenen Sicherheit und zur Vermeidung von Telefonbetrug können wir keine Zahlungsdaten per Telefon oder Post entgegennehmen. Paypal "Jeder Kunde kann über ein PayPal-Konto auf unserer Website einkaufen. Sowohl Kunden mit PayPal-Konto als auch solche ohne haben die Möglichkeit, PayPal als Zahlungsmethode auszuwählen"